Aras kargo ve hepsijet kargo firmaları ile çalışmaktayız.

Yüksek hacimli siparişlerde ise teslimat adresine bağlı olarak kendimiz sevkiyatı gerçekleştiriyoruz, yada lojistik maliyetini düşürmek adına ambar ile gönderim sağlıyoruz.

Hatalı yada hasarlı gönderilen ürünü teslim aldıktan sonra, dilerseniz iade edebilir veya değişimini sağlayabilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile hiçbir ücret ödemeden işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Hatalı yada hasarlı ürünlerde işlem önceliği tanımaktayız, eğer değişim yada iade talebiniz olursa işleminizi hızlı tamamlamak adına sıraya almadan derhal gerçekleştiriyoruz.

İade talebi oluşturmak için, Yardım/Destek sayfamızdaki formdan "Sipariş Hakkında" kısmını seçerek, sipariş numaranız ile iade talebi oluşturabilirsiniz. Hiçbir ek ücret ödemeden anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarından birini seçerek, ürünleri firmamıza gönderebilirsiniz. İade edilen ürün incelendikten hemen sonra iade işlemi yapılacaktır.

Müşterilerimize sunduğumuz ürünler hassas olduğu için, açılmış/kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Ambalajı açılmamış ürünlerde 14 gün olan cayma hakkınızı kullanarak iade işleminizi yapabilirsiniz.

Firmamızın yanlış veya kusurlu ürün gönderimi gibi hata yapması durumunda ise